Via de pers hebben jullie waarschijnlijk, net zoals wij, vernomen dat er problemen zouden zijn met sommige witte kassa’s.

Waar gaat het over?

Een GKS (Geregistreerde Kassa Systeem) bestaat uit 2 delen: een kassa en een blackbox (FDM). Het probleem doet zich voor met de blackbox en dus niet met de kassa zelf.
De toestellen van 1 blackbox leverancier blijken na verloop van tijd een fout te vertonen die ervoor zorgt dat bepaalde registraties niet goed worden opgeslagen in de blackbox.

Het zou gaan over de toestellen van de modellen RET01 tot RET05 (CleanCash).

U heeft een kassa aangekocht bij ons, wat nu?

Voor het overgrote deel van onze kassasystemen, onze eigen software TouchCash NT, is er helemaal niets aan de hand. Wij gebruiken namelijk een ander type blackbox: BMC.
Indien u een ander model heeft aangekocht dan beschikt u waarschijnlijk over een blackbox van het type RET02 tot RET05.

U hoeft zich geen zorgen te maken, uw witte kassa zal normaal gezien blijven werken. Mocht er iets mis zijn met uw blackbox en/of er zijn ingrepen nodig ter aanpassing of vervanging dan zullen we u daar zeker ten gepaste tijde over informeren.

Momenteel beschikken ook wij over geen verdere informatie.

Alvast bedankt voor uw begrip.

Bij verdere vragen of opmerkingen kan u ons altijd contacteren op 09 372 90 63 of info@touchsystems.be .