Privacyverklaring

Privacy- en cookieverklaring

Wie zijn wij?
Deze website is van Touch Systems BV, Brugse Steenweg 7 bus 53, 9940 Evergem, ondernemingsnummer BE0759841877. Voor vragen over je gegevens kun je terecht bij info@touchsystems.be.

Welke gegevens verzamelen we via de formulieren?
Als je een demo, offerte of contact aanvraagt, vragen we je naam, de naam en gemeente van je zaak, je telefoonnummer en je e-mailadres, en eventueel je bericht en je keuzes in het formulier. We gebruiken die gegevens alleen om je aanvraag op te volgen. Nieuws en tips sturen we enkel als je dat uitdrukkelijk aanvinkt.

We bewaren je aanvraag tot 2 jaar na ons laatste contact, tenzij je klant wordt. Dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor onze boekhouding.

Cookies
Onze website gebruikt enkel cookies die je zelf toestaat, met uitzondering van de cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Je kiest dat bij je eerste bezoek in de cookiebanner. Je keuze wijzig je altijd via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Noodzakelijk (altijd aan)

• ts_consent, van Touch Systems: bewaart je cookiekeuze. Bewaartermijn: 6 maanden.

Statistieken (alleen met je toestemming)

• Google Analytics, van Google: meet hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s bekeken worden en waar bezoekers vandaan komen. Cookies zoals _ga en _ga_…. Bewaartermijn: maximaal 2 jaar.

Marketing (alleen met je toestemming)

• Google Ads, van Google: meet of een klik op onze advertentie tot een aanvraag leidt. Cookies zoals _gcl_au. Bewaartermijn: maximaal 90 dagen.
• Microsoft Advertising (Bing), van Microsoft: meet of een klik op onze advertentie tot een aanvraag leidt. Cookies zoals _uetsid (1 dag) en _uetvid (maximaal 13 maanden).
• OpenAI Ads (ChatGPT), van OpenAI: meet of een klik op onze advertentie tot een aanvraag leidt. Bewaartermijn: volgens de voorwaarden van OpenAI.

Weiger je statistieken of marketing, dan worden die diensten niet geladen. Google gebruikt in dat geval enkel anonieme signalen zonder cookies, zodat het de meting kan inschatten zonder jou te volgen.

Wie verwerkt je gegevens voor ons?
We werken met zorgvuldig gekozen dienstverleners:

• Combell: hosting van onze website, in België;
• Google, Microsoft en OpenAI: advertenties en statistieken, alleen met je toestemming;
• Teamleader, Zoho en Notion

Sommige van deze diensten verwerken gegevens buiten de Europese Unie, in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je rechten
Je kunt je gegevens altijd inkijken, laten verbeteren of laten wissen. Je kunt je ook verzetten tegen het gebruik ervan, of een eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar [privacy-e-mailadres]. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.