Vacatures

Wie zijn wij?

Touch Systems is een gekende speler in de markt van kassasystemen. Wij zorgen reeds 20 jaar voor de automatisatie van onze klanten in de horeca-, retail- en voedingssector. Ons bedrijf ontwikkelt en onderhoudt zelf de software die onze klanten gebruiken om hun verkoopprocessen naar een hoger niveau te tillen.
We zijn een hecht team van 6 personen die een persoonlijke aanpak van de klanten voorop stelt. We zorgen voor de uitgebreide en goede begeleiding van de klanten en tonen ons meer als partner dan leverancier van de klant.
Verder zijn we voortdurend op zoek naar innovatieve tools en oplossingen die onze klanten nog verder kunnen helpen in het verkopen van hun producten. Bij het ontwikkelen en onderhouden van deze nieuwe (en reeds bestaande) applicaties staan vrijheid en korte doorlooptijd voorop.

Wat omvat de functie?

Als Application Support Engineer help je mee aan het onderhouden en ontwikkelen van applicaties (hardware/software) bestemd voor HORECA, voeding of detailhandel. Je bent een deel van het supportteam en werkt nauw samen met jouw collega’s, met wie je jouw kennis en oplossingen deelt. Tevens ben je een aanspreekpunt voor gebruikers van deze applicaties.
Deze gebruikers melden hun problemen via mail of telefoon. Je lost deze support aanvragen op of wijst deze toe aan de 2e lijn. De werkzaamheden voer je uit volgens vastgelegde procedures en binnen de afgesproken tijdlijnen.

Wat mag je verwachten?

• Bij Touch Systems kom je terecht in een team waar een open sfeer heerst.
• Je begeleidt klanten bij de opstart en lost vragen op waar nodig. In een aangename en flexibele werkomgeving krijg je de kans om je talenten verder te ontplooien.
• Een mooi brutoloon in overeenstemming met jouw ervaring met daarbovenop extralegale voordelen.

Wie ben jij?

• Ben je gebeten door de computermicrobe? Een absolute must.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft operating systems, hardware en netwerk componenten.
• Je werkt steeds gestructureerd en ziet geen problemen maar enkel oplossingen.
• Jouw mindset is uiterst klantgericht.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.